产品质量还有问题,我该如何用电话和微信进行

湖州律师 2025-04-13
您可以向消费者保护协会投诉商家。依据《消费者权益保护法》,商品不符合质量要求,您有权要求退货或更换、修理。若不及时处理,可能导致您的权益受损且难以维权。
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投诉商家常见方式有电话、微信及书面投诉。建议先电话沟通,无果后再微信详细反映问题,并保留证据,必要时可书面投诉至相关部门。
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投诉商家可这样做:1.电话投诉:直接拨打商家客服,说明问题并要求解决。2.微信投诉:详细陈述问题,附上证据,要求处理。若商家不回应,可进一步向消费者保护协会或市场监管部门微信投诉平台反映。

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